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Onboarding PJ – Por que é importante ter um processo robusto?

Certamente você já avaliou sobre quanto vale ter um onboarding digital ágil, seguro e com dados confiáveis, para minimizar a fraude e informações inconsistentes, além de manter positiva a experiência do cliente. Sobretudo quando falamos de pessoa jurídica, certo?

Pois é, quando se trata da análise de risco de empresas, não só o mercado carece de informações mais completas e abrangentes, mas também a própria natureza jurídica exige maiores cuidados e uma estrutura mais complexa. Não é à toa que empresas “fantasmas” são abertas todos os anos, gerando prejuízos muitas vezes irreparáveis para o mercado e para o estado.

E, nesse quesito, a responsabilidade (e preocupação) das instituições é alta, no momento que avalia a aceitação (ou não) de cada negócio. Principalmente do sistema financeiro, nos processos digitais de abertura de contas e concessão de crédito. Isto sem falar do Open Finance, que realmente tem feito ferver o compartilhamento voluntário de dados empresariais e comerciais, gerando demandas específicas de controle.

Segundo o Nubank, por exemplo, a instituição teve um acréscimo de quase três vezes do volume de clientes PJ – pequenas e médias empresas, entre dezembro de 2020 e 2021; saiu de 500 mil para cerca de 1,4 milhão de pequenas e médias empresas atendidas. Um aumento considerável.

Desafio crescente

A provocação está em acertar nos recursos apropriados de análise, não só nas ferramentas e tecnologia mais efetivas, mas também nas fontes de informações, considerando também o relacionamento deste CNPJ, para a validação cadastral mais construtiva.

E como a Sistemas TH pode lhe ajudar neste processo de onboarding de empresas?

Temos nos destacado por alguns diferenciais importantes na análise integrada e estruturada da PJ:

  • soluções voltadas para microempreendedores, pequenas e médias empresas e grandes corporações, que atendem a SLA do cliente;
  • soluções automatizadas, via API, que, além de buscarem informações específicas e confiáveis, também validam se os dados fornecidos pelo cliente estão consistentes;
  • contemplam mais de 30 fontes de informações públicas de qualidade, já disponibilizadas em drivers e em tempo real;
  • aplicam parâmetros em conformidade com as leis vigentes de proteção de dados e incluem informações de relacionamento da empresa e dos sócios PF e PJ, ampliando a análise.

Realmente o valor ganho, utilizando-se uma tecnologia robusta, pode fazer toda diferença e minimizar possíveis perdas no onboarding PJ.

Repense sobre essa questão e conte com nosso time de especialistas como suporte.

Esperamos por você!

Por que automatizar o processo de validação Cadastral?

Como anda seu processo digital de validação cadastral na análise de um novo cliente? Tem pensado em como poderia otimizá-lo, agregando mais segurança, automação e velocidade? Afinal, as perdas com uma aprovação (ou reprovação) indevida (ou morosa) podem comprometer bastante seus resultados, não é mesmo?

São perguntas que, com certeza, lhe acompanham todo tempo. Afinal, a busca pela excelência e melhor performance é uma constante em qualquer negócio.

Para se ter uma ideia, conforme estudos globais da Juniper Research, realizados no início de 2022, fraudes em transações e pagamentos online deverão gerar prejuízos anuais em torno de US$ 48 bilhões até 2023.

Dentro da análise digital de cadastro e documentos, alguns parâmetros vêm sendo seguidos, principalmente pelos setores financeiro, e-commerce e transporte, em tickets de maior valor ou risco. Não só na concessão do crédito ou na venda, mas também nas regras de compliance.

A finalidade é minimizar as perdas com a fraude de identidade, diminuir o custo operacional, promover um onboarding mais seguro e amigável, além de maior proteção dos dados fornecidos pelos clientes.

Vamos falar um pouco a respeito e checar quais tecnologias o mercado vem aplicando?

  • Documentoscopia é uma técnica que avalia a veracidade e integridade de documentos, verificando todos os elementos gráficos, desde a escrita manual e mecânica até a formatação, selos e marcas;
  • Face Match (ou Biometria Facial) é um método que complementa esta análise documental, realizando também o reconhecimento facial e a prova de vida, a partir da inteligência artificial. Compara um documento oficial que possua foto com o rosto da pessoa, atestando a identidade do proponente;
  • Automação do processo, via API – application programming interface, se faz fundamental também, tornando-se um importante aliado para o analista de fraude, na medida que integra os sistemas e resulta em análises mais ágeis, menos subjetivas e mais parametrizadas. Principalmente se compararmos ao fluxo manual;
  • Fontes Públicas de informação, que já estejam disponibilizadas em drivers desenvolvidos e com acesso em tempo real, devem ser priorizadas, para garantir dados confiáveis e atualizados.

Os avanços tecnológicos são contínuos e o mindset precisa ser de constante acompanhamento, avaliação de novas ferramentas e automação dos processos.
A Sistemas TH vem desenvolvendo soluções integradas, há mais de vinte anos, incluindo as de automação na validação cadastral, a partir de informações em tempo real. Por termos uma estrutura enxuta, voltada para tecnologia, conseguimos entregar um melhor custo-benefício.

Entre em contato com nossa equipe e faça uma demo conosco.