As temporadas de Black Friday, Natal e Ano Novo trazem um aumento significativo nas vendas de e-commerce, mas também desafiam a eficiência logística e os processos de validação de entrega. Aqui, abordamos um ponto crucial para o setor e como superar os desafios para garantir uma experiência positiva ao cliente.

Desafios na Validação de Identidade no Momento da Entrega

• Diversidade de Documentos: A variedade de documentos de identidade, RG, CPF, CNH etc., pode dificultar o processo, pois o motorista precisa reconhecer e validar diferentes tipos de documentos
• Pressão de Tempo: Seguir procedimentos rigorosos de validação pode ser complicado e demorado, especialmente se o motorista estiver lidando com um grande volume de entregas.

Como superar os desafios

A Sistemas TH criou o CHECK, uma plataforma automatizada de fácil integração, trata-se de um conjunto de soluções analíticas focadas na prevenção de riscos e fraudes. Utilizando algoritmos desenvolvidos pela TH e acesso direto via API à Receita Federal do Brasil (RFB), a aplicação possibilita segmentar suas soluções conforme a especificidade de cada validação.

A plataforma CHECK tem como premissa verificar e validar o principal documento de uma pessoa, o CPF. A partir disto, permite a checagem de outras informações do cadastro. Por exemplo:

No momento da entrega, o motorista informa o CPF e o nome do receptor no APP e automaticamente, a aplicação verifica esses dados junto à RFB em milissegundos e retorna o status de qualificação.

Vantagens gerais com o uso da plataforma CHECK

• Agilidade: A validação de dados pode ser integrada a sistemas automatizados, diretamente no App do motorista para agilizar o processo de entrega.
• Redução de Erros: A verificação de dados minimiza erros de entrega, garantindo que os produtos cheguem ao destinatário certo.
• Segurança: Aumenta a segurança tanto para a empresa quanto para os clientes, prevenindo o acesso não autorizado.
• Confiança: Fortalece a confiança do cliente na empresa, sabendo que seus dados são usados para proteger suas compras.
• Eficiência: Torna o processo de entrega mais eficiente e confiável, melhorando a gestão de recursos e tempo.

Implementar e adicionar essas práticas de validação de identidade podem melhorar significativamente a segurança e a satisfação do cliente durante o processo de entrega.

Descubra como a plataforma CHECK pode tornar a validação do motorista mais ágil, segura e amigável.