Como anda seu processo digital de validação cadastral na análise de um novo cliente? Tem pensado em como poderia otimizá-lo, agregando mais segurança, automação e velocidade? Afinal, as perdas com uma aprovação (ou reprovação) indevida (ou morosa) podem comprometer bastante seus resultados, não é mesmo?

São perguntas que, com certeza, lhe acompanham todo tempo. Afinal, a busca pela excelência e melhor performance é uma constante em qualquer negócio.

Para se ter uma ideia, conforme estudos globais da Juniper Research, realizados no início de 2022, fraudes em transações e pagamentos online deverão gerar prejuízos anuais em torno de US$ 48 bilhões até 2023.

Dentro da análise digital de cadastro e documentos, alguns parâmetros vêm sendo seguidos, principalmente pelos setores financeiro, e-commerce e transporte, em tickets de maior valor ou risco. Não só na concessão do crédito ou na venda, mas também nas regras de compliance.

A finalidade é minimizar as perdas com a fraude de identidade, diminuir o custo operacional, promover um onboarding mais seguro e amigável, além de maior proteção dos dados fornecidos pelos clientes.

Vamos falar um pouco a respeito e checar quais tecnologias o mercado vem aplicando?

• Documentoscopia é uma técnica que avalia a veracidade e integridade de documentos, verificando todos os elementos gráficos, desde a escrita manual e mecânica até a formatação, selos e marcas;
• Face Match (ou Biometria Facial) é um método que complementa esta análise documental, realizando também o reconhecimento facial e a prova de vida, a partir da inteligência artificial. Compara um documento oficial que possua foto com o rosto da pessoa, atestando a identidade do proponente;
• Automação do processo, via API – application programming interface, se faz fundamental também, tornando-se um importante aliado para o analista de fraude, na medida que integra os sistemas e resulta em análises mais ágeis, menos subjetivas e mais parametrizadas. Principalmente se compararmos ao fluxo manual;
• Fontes Públicas de informação, que já estejam disponibilizadas em drivers desenvolvidos e com acesso em tempo real, devem ser priorizadas, para garantir dados confiáveis e atualizados.

Os avanços tecnológicos são contínuos e o mindset precisa ser de constante acompanhamento, avaliação de novas ferramentas e automação dos processos.
A Sistemas TH vem desenvolvendo soluções integradas, há mais de vinte anos, incluindo as de automação na validação cadastral, a partir de informações em tempo real. Por termos uma estrutura enxuta, voltada para tecnologia, conseguimos entregar um melhor custo-benefício.

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